1. Wie is verantwoordelijk?

Voor vragen over privacy kun je contact opnemen via: info@fanplatform.nl

2. Welke gegevens wij verzamelen

Wij verzamelen de volgende categorieën persoonsgegevens wanneer je onze Dienst gebruikt:

2.1. Gegevens die je zelf verstrekt

Wanneer je een account aanmaakt of gebruikmaakt van FAN, verstrek je gegevens zoals:

• Account- en contactgegevens, zoals naam, e-mailadres, telefoonnummer en inloggegevens.
• Profiel- en samenwerkingsinformatie, waaronder bio, rol, ervaring, locatie, organisatie, media (foto’s, links, muziekprofielen), beschikbaarheid en andere informatie die je kiest om te delen om gevonden te worden of samenwerkingen aan te gaan.
• Gebruikersinhoud, zoals likes, connecties, voorkeuren, berichten (wanneer chat wordt toegevoegd) en andere interacties binnen de community.

Je hebt altijd zelf controle over welke informatie je toevoegt, wijzigt of verwijdert.

2.2. Automatisch verzamelde gegevens

• IP-adres
• App- en webactiviteit (pagina’s, knoppen, interacties)
• Browser- en apparaatgegevens
• Tijdstippen van gebruik
• Cookies en trackingtechnologieën (zie cookiebeleid)

2.3. UTM-gegevens voor marketing en tracking

• UTM source, medium, campaign, content, term (alleen wanneer dit via formulieren of links wordt meegegeven)

2.4. Gegevens uit andere bronnen (Artikel 14 AVG)

Indien jij expliciet een koppeling legt met externe platforms (bijv. Instagram, SoundCloud, LinkedIn), kunnen wij:

• je openbare profielinformatie ophalen
• links of media importeren

Wij doen dit alleen met jouw toestemming.

3. Voor welke doeleinden wij jouw gegevens verwerken

Wij gebruiken jouw persoonsgegevens voor de volgende doelen:

4. Wettelijke grondslagen (AVG Artikel 6)

Wij verwerken persoonsgegevens op basis van:

• Toestemming: bij marketing, koppelingen met externe platforms
• Uitvoering van een overeenkomst: wanneer je een account gebruikt
• Gerechtvaardigd belang: analytics, beveiliging, misbruikbestrijding
• Juridische verplichting: het voldoen aan de DSA / AVG

5. Met wie wij jouw gegevens delen

Wij delen gegevens uitsluitend wanneer nodig:

6. Bewaartermijnen

We bewaren gegevens:

• zolang je account actief is;
• of zolang nodig voor de doeleinden van verwerking;
• of volgens wettelijke bewaartermijnen.

Verwijder je jouw account? Dan worden jouw gegevens verwijderd of geanonimiseerd binnen 30 dagen, tenzij wettelijke verplichtingen anders bepalen.

7. Cookies en tracking

FAN gebruikt alleen noodzakelijke cookies die nodig zijn om de website en app goed te laten werken. Meer informatie vind je in onze Cookieverklaring.

8. Aanbevelings- en rangschikkingssystemen

• FAN toont en rangschikt profielen op basis van relevante factoren zoals rol, ingevulde profielinformatie, activiteit, locatie (indien gedeeld) en zoekvoorkeuren.
• Er worden geen verborgen commerciële of betaalde factoren toegepast, tenzij dit uitdrukkelijk wordt aangegeven.
• FAN gebruikt geen geautomatiseerde besluitvorming die juridische of significante gevolgen heeft voor gebruikers.
• FAN gebruikt op dit moment geen aanbevelings- of rangschikkingssystemen. Als deze functies in de toekomst worden toegevoegd, informeren wij gebruikers hierover vooraf en leggen wij transparant uit welke hoofdcriteria worden gebruikt.

9. Jouw rechten onder de AVG

Je hebt de volgende rechten:

• Recht op inzage
• Recht op correctie
• Recht op verwijdering (“recht om vergeten te worden”)
• Recht op beperking van verwerking
• Recht op overdraagbaarheid
• Recht op bezwaar tegen verwerking
• Recht om toestemming in te trekken
• Recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens

Je kunt deze rechten uitoefenen via: info@fanplatform.nl

10. Kinderen & minderjarigen

De Dienst is bedoeld voor gebruikers van 16 jaar of ouder. Gebruikers onder die leeftijd mogen FAN alleen gebruiken met toestemming van een ouder/verzorger.

11. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen, waaronder:

• encryptie
• toegangsbeheer
• logging
• multi-factor authenticatie (indien beschikbaar)
• monitoring
• anti-spam en anti-fraude systemen

Geen enkele methode is 100% veilig, maar wij doen er alles aan om jouw gegevens te beschermen.

In principe verwerken wij gegevens binnen de EER.

12. Overdracht buiten de EU

Wanneer dienstverleners buiten de EER worden gebruikt (bijv. US-cloudtools), worden gegevens alleen doorgegeven met:

• EU-standaardcontractbepalingen, óf
• een adequaatheidsbesluit

We kiezen alleen tools die AVG-conform zijn. Op dit moment worden gegevens uitsluitend binnen de EER verwerkt. Indien dit in de toekomst verandert, informeren wij gebruikers vooraf.

13. Geautomatiseerde besluitvorming / profiling

• FAN gebruikt geen geautomatiseerde besluitvorming die juridische of significante gevolgen heeft.
• Aanbevelingen of ranking van profielen worden transparant uitgelegd in onze ToS/AUP.

14. Wijzigingen

Wij kunnen deze Privacyverklaring aanpassen wanneer de Dienst verandert. Bij belangrijke wijzigingen word je tijdig geïnformeerd.

15. Contact

Heb je vragen? info@fanplatform.nl

1. Wat zijn cookies en lokale opslag?

FAN gebruikt cookies en lokale opslag om de website en app goed te laten werken. Cookies zijn kleine tekstbestanden die op je apparaat worden geplaatst. Lokale opslag (localStorage) is een vergelijkbare technologie om informatie op te slaan in je browser.

Wij gebruiken alleen noodzakelijke cookies en opslag die essentieel zijn voor de werking van de Dienst. Er worden geen tracking-, analytics- of advertentiecookies gebruikt.

2. Welke cookies en opslag gebruiken wij?

3. Waarom geen cookiebanner?

Volgens de AVG en ePrivacy-wetgeving is alleen toestemming nodig voor niet-essentiële cookies. Alle cookies en opslag die FAN gebruikt zijn strikt noodzakelijk voor de werking van de Dienst.

Zonder deze cookies en opslag kun je niet inloggen, kan je account niet beveiligd worden en werkt de app niet offline. Daarom is geen cookiebanner of voorafgaande toestemming vereist.

4. Cookies beheren en verwijderen

Je kunt cookies en lokale opslag altijd zelf beheren via je browserinstellingen. Let op: als je deze verwijdert, word je automatisch uitgelogd en moet je opnieuw inloggen.

5. Veiligheid

Alle authenticatiecookies hebben de volgende beveiligingskenmerken:

• HttpOnly: Cookies zijn niet toegankelijk via JavaScript, waardoor ze beschermd zijn tegen XSS-aanvallen
• Secure: Cookies worden alleen verzonden via beveiligde HTTPS-verbindingen
• SameSite=None: Cookies werken met cross-origin verzoeken (nodig voor onze architectuur)
• First-party: Alle cookies worden door FAN zelf geplaatst, niet door derden

6. Geen tracking of analytics

FAN gebruikt geen:

• Google Analytics of andere analytics tools
• Facebook Pixel of social media tracking
• Advertentiecookies
• Third-party tracking scripts
• Gedragsprofilering voor marketing

Mochten we in de toekomst analytics of andere niet-essentiële cookies willen toevoegen, dan worden gebruikers vooraf geïnformeerd en gevraagd om toestemming.

7. Wijzigingen

Als we in de toekomst andere soorten cookies gaan gebruiken, werken we deze verklaring bij en informeren we je tijdig. Belangrijke wijzigingen worden aangekondigd via de app of website.

8. Contact

Vragen over cookies of lokale opslag? info@fanplatform.nl

1. Toegestaan en verantwoord gebruik

FAN is een platform dat artiesten, organisatoren, locaties en andere creatieven met elkaar verbindt.

Je gebruikt FAN op een manier die:

• respectvol, eerlijk en wettig is
• geen schade veroorzaakt aan anderen
• het platform of de community niet verstoort
• de DSA, AVG en toepasselijke wetgeving respecteert

2. Verboden content

Het is niet toegestaan om content te plaatsen die:

• illegaal is of oproept tot illegale activiteiten
• haatdragend, beledigend, gewelddadig of discriminerend is
• misleidend of frauduleus is
• inbreuk maakt op auteursrecht, portretrecht of andere rechten
• persoonlijke gegevens van anderen bevat zonder toestemming
• seksueel expliciet of ongepast is
• bedoeld is om anderen te misleiden, te manipuleren of te exploiteren

3. Verboden gedrag

Het is niet toegestaan om:

• nepaccounts, impersonatieprofielen of misleidende profielen te maken
• andere gebruikers te spammen, lastig te vallen of te stalken
• het platform te gebruiken voor massamarketing zonder toestemming
• ongewenste commerciële berichten te sturen
• systemen te verstoren, hacken of omzeilen
• data te scrapen, automatisch te verzamelen of accounts te harvesten
• algoritmes te manipuleren (bijv. massalikes, bolstering)

4. Commerciële en professionele activiteit

FAN ondersteunt zowel community- als zakelijke gebruikers. Als je diensten aanbiedt of optreedt namens een organisatie, dan:

• moet je dit eerlijk aangeven in je profiel
• mag je geen misleidende aanbiedingen doen
• moeten betaalde promoties of sponsoring duidelijk herkenbaar zijn
• mag je geen valse beschikbaarheid of tarieven publiceren

5. Profielen van bedrijven en locaties

FAN kan bedrijfs- of locatieprofielen aanmaken op basis van openbare zakelijke informatie om samenwerking te faciliteren.

• Deze profielen zijn geen actieve persoonlijke accounts
• Ze bevatten geen persoonsgegevens
• Eigenaren kunnen deze profielen te allen tijde claimen, wijzigen of verwijderen

We vermelden duidelijk: “Dit is een automatisch aangemaakt bedrijfsprofiel op basis van openbare informatie.”

6. Testaccounts en systeemprofielen

FAN gebruikt interne test- en demo-accounts om de Dienst te verbeteren. Deze zijn:

• duidelijk gemarkeerd als “test”
• niet gekoppeld aan echte personen
• uitsluitend bedoeld voor interne kwaliteitscontrole

7. Meldpunt voor misbruik en illegale content (Notice & Action)

FAN biedt een toegankelijk meldmechanisme zoals bedoeld in artikel 14 van de Digital Services Act (“DSA”). Gebruikers kunnen vermeende illegale content of schendingen van deze Voorwaarden of de AUP melden via info@fanplatform.nl.

• Een melding moet voldoende informatie bevatten om de betreffende content te identificeren (zoals een link, beschrijving en reden van melding).
• FAN beoordeelt meldingen zorgvuldig en neemt, indien nodig, passende maatregelen zoals het verwijderen van content of het beperken van functionaliteiten.
• Waar mogelijk wordt de melder geïnformeerd over de uitkomst.

8. Moderatie en handhaving

FAN kan actie ondernemen wanneer je deze AUP of de Terms of Service schendt. Mogelijke maatregelen zijn:

• waarschuwing
• verwijdering van content
• tijdelijke beperking van accountfuncties
• (tijdelijke) schorsing
• permanente beëindiging van het account

Wij handelen proportioneel en transparant.

9. Bezwaar en klachten

Ben je het niet eens met een restrictie of verwijdering? Je kunt bezwaar maken via: info@fanplatform.nl

We reageren binnen een redelijke termijn.

10. Wijzigingen

• FAN kan deze AUP aanpassen wanneer de Dienst zich ontwikkelt. Belangrijke wijzigingen worden aangekondigd via de app of website.
• Verder gebruik van FAN betekent dat je akkoord gaat met de bijgewerkte versie.

11. Personalisatie

FAN kan in de toekomst eenvoudige personalisatie gebruiken om relevante profielen of content te tonen.

• Deze personalisatie is bedoeld om de gebruikerservaring te verbeteren en heeft geen significante gevolgen voor gebruikers. Wanneer aanbevelingssystemen worden geactiveerd, zal FAN duidelijk uitleggen hoe deze werken.